Envío
Actualmente solo ofrecemos envíos a España, pero estamos trabajando para ampliarlo a más países.
Nos complace informarte de que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del importe. Tanto si pides un solo artículo como varios, no tendrás que pagar gastos de envío.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede seguir su pedido haciendo clic en el botón del correo electrónico de confirmación de envío o introduciendo su número de seguimiento en la siguiente página: https://seramoa.com/apps/
Nuestro tiempo de procesamiento es de 1-2 días laborables. Una vez enviado su paquete, puede contar con un plazo de entrega de 5 a 10 días laborables. Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible, ¡para que pueda disfrutar rápidamente de sus nuevas prendas de moda!
Devoluciones
Puede devolver sus artículos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Para garantizar un proceso de devolución fluido, le recomendamos que lea nuestra política de devoluciones, que puede encontrar en el pie de página de nuestra página web. Si desea solicitar una devolución, simplemente envíenos un correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y guiarle a través del proceso de devolución.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible con su número de pedido y fotos del artículo dañado. Por supuesto, nos encargaremos de encontrar una solución adecuada.
Puede cambiar los artículos devolviéndolos según nuestro procedimiento de devolución y realizando un nuevo pedido del artículo deseado. Para iniciar este proceso, envíenos un correo electrónico a support@sermoa.com
Otras preguntas
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